Les constructeurs d’équipements, les opérateurs, fournisseurs d’accès, s’organisent pour préparer une nouvelle année placée sous le signe des services innovants.
Ainsi France Telecom et Intel ont pris les devants en signant dés la fin du mois de novembre un partenariat stratégiques pour préparer le marché de la « maison numérique ». Un marché que chacun se garde bien d’ailleurs d’évaluer. Aucune entreprise ne peut seule, affronter ce marché multiforme, il est nécessaire de nouer des partenariats. Ils peuvent se faire au niveau d’un syndicat (comme le montre le syndicat du câble Sycabel), ou au niveau de la région (mobilisation de l’île de France sur le Wi-Fi). Actuellement se sont surtout les entreprises qui signent des accords stratégiques. Ainsi France Telecom et Thomson viennent de signer un accord de partenariat pour développer produits et services multimédia.
Visionnaire, Philippe Hervé, responsable des Bell Labs Europe de Lucent Technologies, parle désormais « d’intelligence du service » et prédit l’apparition de « réseaux ambiants » pouvant prendre des formes diverses de réseaux personnels (PAN), de réseaux portables (WeAN) ou de réseaux dans l’automobile (VAN). Ce sont les réseaux télécoms qui vont jouer un rôle primordial car ils vont avoir à gérer la diversité des services et veiller à la simplicité d’usage qui doit être offerte aux consommateurs.
Pour répondre à la pluralité d’architectures de ces réseaux domestiques (Ethernet-Wifi-CPL..) et aux usages que chaque client va souhaiter en faire, il devient urgent de déployer des produits et des services qui répondent aux différentes situations et s’adaptent aux nombreux terminaux .numériques.Tous les observateurs s’accordent à dire que les consommateurs souhaitent avoir accès aux contenus numériques (musique, photos, TV, vidéo) quand ils le veulent, où qu'ils soient. Parmi les services vedettes de ces prochaines semaines , la VOD – video on Demand. Une première offre sera lancé en début d’année par FREE.
Les dernières études GFK le prouvent les français ont définitivement adopté le numérique pour leurs loisirs. Ils auront dépensés 17,4 milliards d'euros en 2004 dans des biens d'équipement et dans les contenus numériques (CD audio, DVD vidéo et audio, logiciel, jeux). Contre 15,7 milliards d'euros en 2003, soit une hausse de 11 % en un an. Il s’agit surtout d achat de modernisation d’équipement. Demain ces investissements commenceront à basculer vers les services. Les six millions d’abonnés au haut débit que compte la France, en cette fin d‘année 2004 (numéro 2 en Europe derrière l’Allemagne) constitue la première cible de ces services. Le PC sera-t-il cette plate-forme de services, comme le souhaite Microsoft et les géants de l’informatique ?
Bruno de Latour
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